Formada por un equipo multidisciplinar, esta consulta trata de mejorar la salud de personas con cáncer y prevenir riesgos cardiovasculares a causa de la toxicidad de la quimioterapia

El seguimiento de los pacientes se realiza cada tres o seis meses y continúa una vez concluyen los ciclos de tratamiento para evaluar las alteraciones cardiovasculares que puede ocasionar la toxicidad de algunos fármacos

La consulta de cardio-onco-hematología del Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha realizado desde su puesta en marcha hace algunos meses un total de 88 consultas en las que se ha atendido a 43 pacientes.

Esta consulta, formada por un equipo multidisciplinar compuesto por profesionales de Cardiología, Oncología y Hematología, trata de mejorar la salud de las personas con cáncer y prevenir y diagnosticar de manera temprana las posibles complicaciones y riesgos cardiovasculares que pueden surgir a causa de la toxicidad de algunos tratamientos de quimioterapia.

Dentro de una estrategia de prevención, los profesionales de estos servicios hospitalarios han realizado un protocolo de derivación de pacientes onco-hematológicos a una consulta de Cardiología. Este protocolo valora los factores de riesgo del propio paciente, así como los que conllevan los fármacos que se le administran. De esta manera se realiza una evaluación cardiovascular que determina qué personas van a necesitar de un seguimiento clínico más estrecho con pruebas de imagen como la ecocardiografía, el electrocardiograma y el análisis de biomarcadores cardíacos con el objetivo de detectar precozmente complicaciones, facilitar el tratamiento y minimizar la toxicidad cardiovascular con el objetivo de mejorar su salud y calidad de vida.

La consulta liderada por el Ricardo Jaimes Vivas, cardiólogo perteneciente al Grupo de Trabajo de de Cardio-oncología de la Sociedad Española de Cardiología, hace un seguimiento de aquellos pacientes tratados con terapias onco-hematológicas que, por su toxicidad, presentan efectos adversos cardiovasculares. El especialista considera que este control clínico es importante para prevenir un posible daño en el corazón, dado que la quimioterapia aumenta el riesgo de padecer insuficiencia cardíaca, arritmias, hipertensión arterial, daño miocárdico o trombosis.

Los factores de riesgo que se estudian y determinan la vulnerabilidad del paciente y, por tanto, su control en esta consulta, están relacionados básicamente con el tipo de cáncer, la edad, los fármacos que se le prescribe o padecer otras patologías como diabetes, colesterol o hipertesión arterial. La consideración de estas variables permite a los especialistas ajustar los tratamientos y dar una atención más personificada y próxima a los pacientes.

Las personas atendidas en la consulta de cardio-onco-hematología han sido tratadas eficazmente de las complicaciones cardiovasculares derivadas por la propia enfermedad y por la toxicidad de los tratamientos antitumorales. El seguimiento de estos pacientes se realiza desde el inicio del tratamiento con citas cada tres o seis meses y continúa al término de los ciclos, dado que determinados fármacos pueden producir alteraciones cardiovasculares tiempo después de haber terminado su administración.

Las Sociedades Españolas de Cardiología, Oncología Médica, Oncología Radioterápica y Hematología promueven el desarrollo de estos equipos multidisciplinarios en los hospitales para realizar una correcta prevención, diagnóstico precoz y tratamiento de la enfermedad cardiovascular en el paciente con cáncer.

El estudio se realizó sobre una muestra representativa de 300 trabajadores del Área de Salud de Lanzarote, de los que finalmente se incluyeron 273. Todas estas personas fueron vacunadas con tres dosis de la vacuna frente a la covid-19

En las diferentes fases del estudio, se observa cómo tras recibir la tercera dosis, se produce un crecimiento notable de los anticuerpos, superando los niveles obtenidos con las dos primeras dosis

Profesionales de la Unidad de Prevención de Riesgos Laborales del Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, han concluido un estudio sobre la evolución de los anticuerpos entre los trabajadores del Área de Salud de Lanzarote tras recibir las dosis de la vacuna frente a la covid-19.

El trabajo observacional titulado Estudio de anticuerpos postvacunales SARS-COV2 ha sido liderado por Eduardo Lara junto al equipo sanitario de la Unidad de Prevención de Riesgos Laborales con el objetivo principal de estimar la evolución de los niveles de anticuerpos entre los participantes durante el periodo de seguimiento.

Este estudio, que se inició durante una de las fases agudas de la pandemia, justo cuando se comenzaban a administrar las primeras dosis a los sanitarios, se llevó a cabo sobre una muestra representativa de 300 trabajadores del Área de Salud de Lanzarote, de los que finalmente se incluyeron 273. Todas estas personas fueron vacunadas con tres dosis de la vacuna frente a la covid-19.

Para el desarrollo del mismo se estudiaron varias muestras de sangre de las personas participantes tras haber recibido la vacuna, a fin de observar la evolución numérica de los anticuerpos. El tiempo final de seguimiento concluyó en mayo de 2022 y entre la tercera y cuarta muestra se administró la tercera dosis de la vacuna.

Evolución de los anticuerpos

En las diferentes fases del estudio, se observa la evolución descendente del nivel de anticuerpos tras las primeras dosis de la vacuna, una tendencia que, sin embargo, se invierte tras recibir la tercera dosis, que produce un crecimiento notable de los anticuerpos, superando los niveles obtenidos con las dos primeras dosis.

Además, en los resultados se constatan diferencias significativas entre los niveles de anticuerpos para el personal que ha pasado la enfermedad con algo más de 39.000 unidades de anticuerpos frente a los que no se habían infectado y que, por tanto, tienen únicamente los anticuerpos proporcionados por la vacuna, en torno a 10.400.

Por el contrario, no se evidencian desde el punto de vista estadístico disparidad de resultados entre hombres y mujeres: los primeros con 12.096 unidades y las mujeres con algo más de 12.300. Tampoco se observa al final de estudio, una correlación entre la edad de los pacientes y los niveles de anticuerpos ni con respecto a las otras variables que se incluyeron en el estudio.

Además de los niveles de anticuerpos presentes en sangre, el estudio contempló otras variables como el tiempo transcurrido entre las dosis y las muestras extraídas, la manifestación de la covid durante el tiempo de estudio, la edad y el sexo de las personas participantes, así como la categoría profesional, el uso de tóxicos durante su actividad laboral y la turnicidad.

Para llevar a cabo el estudio se contó con la colaboración del farmacéutico del centro hospitalario Alejandro Ferrer, encargado de desarrollar la formulación estadística de los datos recopilados y la colaboración los servicios de Microbiología y Medicina Interna.

Perfil de los participantes

En cuanto al perfil de los participantes, la mayor parte de los mismos, el 78 por ciento, eran mujeres, y la media de edad se situó entre los 36 y 54 años. Con respecto a la categoría profesional el 32 por ciento era personal de Enfermería, el 24 por ciento técnicos, un 19 por ciento facultativos especialistas de área, los celadores supusieron un 8 por cientos de los voluntarios y el resto pertenecía a otros grupos profesionales.

El 99 por ciento del personal participante se vacunó con Pfizer y un uno por ciento lo hizo con Moderna. Por otro lado, se constata que el cuatro por ciento de los voluntarios presentaba patologías que provocan inmunodepresión.

El tiempo total de estudio fue de catorce meses, durante los cuales se tomaron cuatro muestras, siendo la última de ellas tras la inoculación con la tercera dosis. Los niveles de anticuerpos en ese tiempo evolucionaron desde las 2.164 unidades tras la primera dosis a los más de 12.300 que se observan tras la última dosis recibida.

La actividad quirúrgica que más crece corresponde a los servicios de dermatología y de cirugía cardiovascular con un incremento del 30 y 17 por ciento respectivamente

Los siete quirófanos del Hospital lanzaroteño han registrado una media de de 35 intervenciones diarias a lo largo del año

El Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha realizado más de 9000 intervenciones quirúrgicas a lo largo del presente año y supera en un once por ciento la actividad registrada en los quirófanos durante el 2021.

El equipo quirúrgico del Molina Orosa ha practicado un total de 9.381 intervenciones hasta el mes de noviembre de las que 2.309, cerca de un 25 por ciento de las mismas se corresponden con procedimientos de cirugía general. En segundo lugar se sitúan las realizadas por el servicio de oftalmología que suman un total de 1.724 intervenciones.

Por su parte, las operaciones llevadas a cabo por el equipo de dermatología suman un total de 1.241 a lo largo del año, mientras que traumatología realizó 1.078. A estas especialidades le siguen las actividades relacionadas con urología y obstetricia además de las intervenciones realizadas por la Unidad del Dolor que suman 577 a lo largo de este año.

Del total de las actividades quirúrgicas en el Molina Orosa, 1.131, algo más del doce por ciento se han realizado por procedimiento de urgencias mientras que el 60 por ciento se corresponden con intervenciones ordinarias programadas y el 28 por ciento restante, 2.636 intervenciones han sido programadas de forma extraordinaria.

El Hospital lanzaroteño cuenta con nueve quirófanos, siete de los cuales se utilizan para la cirugía programada y los otros dos están destinado a las urgencias de obstetricia y generales. Este año, la media de intervenciones diarias en los quirófanos hospitalarios ha sido superior a treinta y cinco. Cabe destacar el aumento que registra la actividad quirúrgica de los servicios de dermatología y de cirugía cardiovascular con un incremento del 30 y 17 por ciento, respectivamente.

Asimismo, las intervenciones realizadas por los especialistas de obstetricia y oftalmología también han experimentado un incremento significativo superior al diez por ciento con respecto al mismo período del ejercicio anterior. Por el contrario la colocación de marcapasos es el único tipo de intervención que desciende a lo largo del 2022 habiéndose colocado un total de 129 dispositivos frente a los 189 que se colocaron el año pasado.

El Área Quirúrgica del Molina Orosa al igual que otros hospitales tuvo que alterar su actividad quirúrgica durante la fase aguda de la pandemia, reconvirtiendo algunos de sus quirófanos y parte del área de reanimación en camas para la atención de enfermos críticos por covid . Este ha sido el primer año, tras el SARS-CoV-2, en el que se ha logrado recobrar la práctica total de la actividad quirúrgica.

La dirección médica del Molina Orosa y del equipo quirúrgico del Hospital apuesta desde hace años por aplicar los avances científicos técnicos que permiten una Cirugía mínimamente invasiva en la mayoría de intervenciones de las distintas especialidades como las cirugías por laparoscopia, algunas de ellas de gran complejidad.

Por último cabe destacar que la cirugía mayor ambulatoria, por la que el paciente intervenido no requiere de ingreso previo ni de hospitalización posterior, ha sido en 2022 la mayoritaria en el centro lanzaroteño, y supone un 66 por ciento de las intervenciones frente al 34 por ciento que sí ha requerido ingreso hospitalario.

El ejercicio realizado en el área del Laboratorio se enmarca en el plan de autoprotección del centro hospitalario

Contó con la participación del CECOES 1-1-2, Consorcio de Bomberos de Lanzarote, Policía Local de Arrecife, estudiantes del Instituto Zonzamas y trabajadores del centro

El Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, celebró este martes un simulacro de incendio en el área de Laboratorio. En este ejercicio participaron más de 150 profesionales correspondientes al Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2, Consorcio de Bomberos de Lanzarote y Policía Local de Arrecife. Además, también formaron parte de esta actividad estudiantes de grado de Emergencias del Instituto Zonzamas que han hecho de usuarios, así como los equipos de emergencia de la Gerencia y los profesionales del centro hospitalario lanzaroteño.

El simulacro de emergencia comenzó en la segunda planta del Hospital, tras la detección de un incendio de productos químicos en el laboratorio, provocado por un cortocircuito. El aviso del fuego por parte de un trabajador activó el plan de autoprotección del centro hospitalario.

Los equipos de emergencia del Molina Orosa tratan, en un primer momento, de extinguir y contener el incendio en el ejercicio de simulación y evacuar a la única persona que supuestamente resulta herida, un técnico de laboratorio que es trasladado al servicio Urgencias hospitalarias para su evaluación y atención. Asimismo, este equipo se encarga en los primeros minutos de confinar el incendio tras una puerta de contención y evacuar de la zona afectada a unas 70 personas, entre usuarios y trabajadores, a la espera de la llegada de las ayudas externas.

Los bomberos del Consorcio se personaron en las instalaciones hospitalarias y desplegaron el equipo necesario para sofocar el supuesto incendio, al tiempo que la la Policía Local de Arrecife asume las tareas de facilitar y dirigir el acceso de la ayuda externa al Hospital.

El plan de autoprotección, en práctica

Este simulacro se suma a otros ejercicios prácticos que se han llevado a cabo a lo largo del año 2022 en el Hospital Molina Orosa y en el Hospital Insular de Lanzarote para poner en práctica y evaluar el plan de autoprotección en aras a ofrecer una atención segura a la población.

El gerente de los Servicios Sanitarios del Área de Salud de Lanzarote, José Luis Aparicio, y el director médico, Carlos García, agradecen a todos los usuarios, estudiantes y profesionales que participaron y colaboraron en la realización de esta práctica y trasladan su felicitación al servicio de Seguridad del centro hospitalario que ha dirigido y coordinado un ejercicio que permite actualizar conocimientos en materia de seguridad y emergencias.

El servicio de Traumatología y Ortopedia ha atendido más de 16.000 consultas a lo largo de este año y ha incrementado su actividad en un 55 por ciento con respecto al 2021

Los principales motivos de las consultas atendidas están relacionadas al dolor de espalda, cervicalgias y lumbalgias, así como a las patologías de rodilla y cadera

El servicio de Traumatología y Ortopedia del Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha atendido más de 16.000 consultas a lo largo de este año y ha incrementado su actividad en un 55 por ciento con respecto al 2021.

La actividad asistencial de los profesionales del Servicio de Traumatología del Molina Orosa ha crecido cerca de un 55 por ciento, de enero a octubre de 2022 en comparación con el mismo periodo del año anterior. En concreto, durante estos diez meses se han atendido en el servicio un total de 16.167 consultas frente a las 10.433 que se registraron durante 2021.

El equipo se este servicio está formado por 11 especialistas y otros dos adjuntos que pasan consulta ambulatoria en Atención Primaria, además está prevista la incorporación de un nuevo facultativo el próximo 5 de diciembre.

7.462 Nuevas consultas

Del número de consultas realizadas a lo largo de este año 7.462 corresponden a primeras consultas y 8.705 son consulta sucesivas. Los principales motivos de las consultas atendidas están relacionadas al dolor de espalda, cervicalgias y lumbalgias, así como a las patologías de rodilla y cadera.

Así mismo, a lo largo de estos meses se ha constatado un crecimiento de algo más del 10 por ciento del número de intervenciones quirúrgicas realizadas por el servicio de traumatología, frente a las 888 operaciones realizadas durante el año pasado, en el ejercicio actual se han llevado a cabo 987 intervenciones, de las que 773 fueron programadas y 115 se realizaron con carácter de urgencia.

La mayor parte de estas intervenciones se deben a fracturas óseas, prótesis de cadera y rodilla, mientras que las más habituales dentro de la cirugía mayor ambulatoria, y que por tanto no necesita ingreso hospitalario, son la artroscopia de hombro y rodilla.

De otro lado, cabe destacar que los ingresos en la planta de traumatología del centro hospitalario han ascendido a un total de 826 frente a los 728 registrados en el mismo periodo del ejercicio anterior, con una estancia media por paciente de 4,92 días-

Acreditado para formar a médicos residentes

El Servicio de Traumatología del Molina Orosa forma este año, por primera vez, a médicos internos residentes (MIR) tras haber recibido la acreditación por parte del Ministerio de Sanidad. Al respecto la responsable del servicio, Irene Jiménez Pina, señala que “la acreditación para la formación de residentes supone un reto para el equipo y un avance para el Hospital, porque exige a los facultativos una labor de supervisión y el esfuerzo de implementar áreas como la investigación y docencia a través de publicaciones, ponencias y la inclusión en trabajos de investigación que en ocasiones, en hospitales de nuestro nivel quedan relegadas a un segundo plano por la práctica clínica diaria y la labor asistencial”.

Unas 20 mujeres cada mes realizan un recorrido guiado por una matrona en la que se explica las fases por las que pasarán cuando llegue el momento del parto

Este proyecto responde a la humanización de la asistencia a la mujer embarazada, dado que familiarizarse con el entorno reduce el miedo y el estrés en el parto y proporciona confianza

El Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha recibido este año la visita de algo más de 200 mujeres embarazadas dentro del programa Conoce tu paritorio. Este proyecto dirigido a las futuras madres muestra las instalaciones y fases por las que pasarán cuando llegue el momento del parto.

En torno a 20 mujeres embarazadas visitan cada mes el Molina Orosa para conocer de cerca las instalaciones donde darán a luz cuando llegue el momento. Lo hacen dentro del programa Conoce tu paritorio, ideado por el equipo de matronas, un proyecto cuyo objetivo es aproximar y familiarizar a las futuras madres con el entorno y con los profesionales que le atenderán durante el parto, al tiempo que pretende mitigar la incertidumbre y los posibles miedos que se pueda presentar durante el embarazo.

El recorrido está guiado por una matrona y comienza en el servicio de Urgencias, por donde ingresará la mujer embarazada, y donde la matrona explica los pasos que tendrá que ir dando, desde la sala de exploración y registros, la sala de dilatación y el propio paritorio. Además, se muestran todos los recursos que las gestantes tienen a su disposición como pelotas, silla de parto, duchas, etc.

Durante la visita se trata de resolver todas las dudas que plantean las mujeres y se ofrece información relativa al proceso del parto, qué deben o pueden llevar ese día al hospital, el acompañamiento de sus parejas, la gestión del dolor, la anestesia epidural o cuándo se realiza una cesárea. Asimismo, se abordan las primeras horas posteriores a dar a luz y los cuidados que recibirán tanto la madre como el recién nacido

Las mujeres que participan en el programa son embarazadas con más de 25 semanas de gestación y las visitas al paritorio están coordinadas por la matrona de Atención Primaria. La responsable de paritorio, Nayra Niz, apunta que este proyecto responde a la humanización de la asistencia a la mujer embarazada, dado que familiarizarse con este entorno y conocer a los profesionales que las atenderán en uno de los momentos más importantes de su vida, reduce el miedo y el estrés en el parto y proporciona confianza y seguridad.

A lo largo de este año, el Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa ha registrado un total de 814 nacimientos, de los que 430 fueron niños y 384, niñas.

El reconocimiento implica que la gestión y los procesos del banco de sangre del centro hospitalario se desempeñan siguiendo las normas establecidas por el sistema de gestión de calidad

Otros siete servicios más de la Gerencia de Servicios Sanitarios de Lanzarote renuevan esta distinción que certifica la calidad de su trabajo

El servicio de Transfusión de sangre del Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha obtenido por primera vez la certificación de calidad según la Norma ISO 9001:2015. Otros siete servicios de la Gerencia de Servicios Sanitarios de Lanzarote renuevan esta distinción que certifica la calidad de su trabajo, cumpliendo con los estándares de la Organización Internacional de Normalización (ISO).

Este reconocimiento, que incrementa la calidad asistencial, implica que la gestión y los procesos del banco de sangre del Molina Orosa se desempeñan dentro de las normas establecidas por el sistema de gestión de calidad y lo integran en el actual sistema de gestión.

Durante el último año, la unidad de Calidad y el equipo del servicio de Transfusión han trabajado de manera conjunta y continua para obtener esta acreditación. Según la jefa del servicio de Hematología del centro, Yapci Ramos, “haber superado la auditoría y obtener la certificación pone de manifiesto el compromiso de todos los profesionales para garantizar una asistencia de calidad y la seguridad del paciente en todo momento”.

Otros servicios y unidades de la Gerencia renuevan un año más esta certificación que se ha convertido en uno de los principales estándares para la acreditación de la gestión de organizaciones sanitarias. Es el caso de Farmacia, Rehabilitación, Radiodiagnóstico, Ingeniería y mantenimiento, Logística y Admisión. Además, desde el pasado año los Servicios Sanitarios de Lanzarote también cuentan con la certificación ISO 14001, un distintivo de calidad de gestión ambiental.

La responsable de Calidad del Hospital Doctor José Molina Orosa, María Hernández, subraya que esta acreditación se debe a los procesos que realizan a diario trabajadores y directivos de la Gerencia, orientados a conseguir la excelencia y a impulsar la formación continuada del personal, “lo que sin duda alguna contribuye de manera importante a la calidad asistencial de nuestros pacientes”.

La norma ISO 9001:2015 describe un sistema de gestión, a nivel internacional, que demuestra la capacidad de los servicios certificados para gestionar y controlar los procesos de modo que se asegure el bienestar y la plena satisfacción del paciente o usuario. Esta norma internacional ha sido adoptada por la Comunidad Europea y por España.

El Hospital incorpora una psicóloga clínica al servicio de Psiquiatría para atender y dar cobertura psicoterapeútica a los pacientes hospitalizados.

Así se refuerza la asistencia psicológica de las personas ingresadas en los diferentes servicios hospitalarios que presenten un diagnóstico previo de salud mental y que requieran seguimiento durante su hospitalización

El Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha incorporado recientemente a una psicóloga clínica al servicio de Psiquiatría para atender y dar cobertura psicoterapeútica a los pacientes hospitalizados.

Con la incorporación de esta profesional se refuerza la asistencia psicológica de las personas ingresadas en los diferentes servicios hospitalarios que presenten un diagnóstico previo de salud mental y que requieran seguimiento durante su hospitalización. Asimismo, dará atención a pacientes que presenten alguna psicopatología durante el ingreso hospitalario y que sean susceptibles de recibir tratamiento psicoterapéutico.

La labor asistencial de esta profesional se observa también como una forma de dar cobertura a las necesidades de otros pacientes como los oncológicos, personas con dolor crónico, pacientes de larga estancia en unidades de cuidados intensivos o con patologías crónicas para mejorar, así, la calidad asistencial.

El jefe del servicio de Psiquiatría del centro hospitalario, Matías Ybarzábal, señala que la incorporación de la terapia psicológica tanto en la unidad de internamiento breve como en plantas de hospitalización va a suponer un refuerzo importante para el servicio, complementa la cartera de servicios del Hospital y repercute directamente en el bienestar de los pacientes.

Recursos de Salud Mental

El servicio de Psiquiatría del Molina Orosa dispone de una unidad de internamiento breve con 12 camas hospitalarias, dos unidades de Salud Mental de adultos en el Centro de Salud de Valterra, la unidad de Salud Mental Infanto-Juvenil en el Centro de Salud de Tías y la Unidad de Rehabilitación Psicosocial Julio Santiago.

Este nuevo sistema ha registrado una amplia participación, poniendo de manifiesto la satisfacción de los usuarios y pacientes con los parámetros analizados

Los dispositivos táctiles, que permiten conocer la opinión de los usuarios y pacientes en tiempo real, se han instalado en los servicios de Urgencias, Rehabilitación, Radiología y en la Unidad de Salud Mental

La Gerencia de Servicios Sanitarios del Área de Salud de Lanzarote, adscrita a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha renovado su sistema de encuestas de satisfacción mediante la colocación de dispositivos táctiles en varias unidades del Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa y de los centros de salud de Atención Primaria con el objetivo de conocer la opinión de los usuarios y pacientes sobre la calidad del servicio asistencial en la Isla.

Una mejora que se ha complementado con la puesta en marcha de un sistema de mensajería instantánea a través de telefonía móvil que incorpora un enlace al cuestionario de satisfacción.

Los dispositivos táctiles se han instalado en los servicios de Urgencias, Rehabilitación, Radiología y en la Unidad de Salud Mental de los diferentes centros sanitarios, permitiendo conocer la opinión de los usuarios y pacientes en tiempo real, tras ser atendidos en dichos servicios.

En cuanto al sistema de SMS, se ha implementado en el ámbito de las consultas externas. En este caso, los usuarios reciben la encuesta de forma automática a través de un enlace al día siguiente de haber recibido la atención del especialista.

Desde la puesta en marcha de este nuevo sistema en el mes de agosto, se constata una amplia participación de los pacientes y usuarios de los centros sanitarios, obteniéndose en este tiempo unos resultados que reflejan la satisfacción de los usuarios con valoraciones altas y muy altas de los diferentes servicios analizados.

Los resultados de las encuestas, junto a otras fuentes de evaluación interna, sirven de referencia para planificar acciones y adoptar las medidas necesarias para mejorar la experiencia del paciente tanto en el centro hospitalario como en los centros de Atención Primaria.

La Gerencia entiende que se trata de una herramienta eficaz que acerca la percepción de los pacientes sobre los servicios sanitarios, a la vez que aporta información trascendental pata ahondar en la mejora de la calidad asistencial

Valores analizados

Los cuestionarios han sido diseñados por el personal de la Unidad de Calidad y se han adaptado a cada una de las áreas, además, contemplan los aspectos que se tienen en cuenta en los servicios certificados por la norma UNE-EN ISO 9001:2015.

De esta forma, las cuestiones principales analizan el tiempo de espera, el trato recibido y la amabilidad del personal, así como la claridad de las explicaciones y el respeto a intimidad.

En el ámbito de consultas externas también se pregunta por el acceso a las instalaciones, la limpieza, la comodidad, el ruido, la señalización o la coordinación del horario. En todas ellas, se solicita al usuario y pacientes que deje un comentario o una sugerencia de mejora.

Para conocer la valoración del paciente se ha elegido la escala Likert, un instrumento recomendado para evaluar la calidad percibida o la experiencia del usuario con cinco alternativas de respuesta graduadas de menos a más, mediante emoticonos de caritas con distintos colores que determinan el nivel de satisfacción. El cuestionario concluye con la valoración global del servicio recibido mediante una escala numérica del 0 al 10.

Esta fórmula rompe con la tradicional encuesta telefónica que precisa la intervención de personal y apuesta por el formato digital después de que el paciente haya sido atendido en las instalaciones sanitarias por los profesionales, tanto sanitarios como administrativos. Estas encuestas, realizadas en el denominado ‘momento de la verdad’, aportan una información más fiable que la que se conoce en encuestas que se realizan a las 24 horas o más de la consulta.

Desde su incorporación al servicio Anestesia y Reanimación del Hospital en el mes de agosto, se ha utilizado en ocho procedimientos quirúrgicos con resultados muy satisfactorios. La máscara laríngea con visión integrada permite reducir las intubaciones en las intervenciones quirúrgicas y aumenta la seguridad de los pacientes que requieren anestesia

El servicio de Anestesia y Reanimación del Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, incorpora una máscara laríngea con visión integrada que permite reducir las intubaciones en las intervenciones quirúrgicas y aumenta la seguridad de los pacientes que requieren anestesia.

Se trata de un dispositivo para el manejo de la vía aérea muy novedoso, diseñado por un médico español, que posibilita a los anestesiólogos ver en todo momento lo que sucede al paciente y garantiza la posible intubación en caso de que fuera necesaria.

Desde su incorporación al servicio el pasado mes de agosto, se ha utilizado en ocho procedimientos quirúrgicos con resultados muy satisfactorios.

El Molina Orosa se convierte, así, en uno de los veinte centros hospitalarios de España y el primero en Canarias que apuesta por esta nueva tecnología que se presentó en el Congreso de la Sociedad Española de Anestesiología, Reanimación y Terapéutica del Dolor celebrado en Santiago de Compostela el pasado mes de abril.

Dispositivo pionero

La mascarilla laríngea de visión continua es aplicable a pacientes candidatos a anestesia general en determinadas intervenciones quirúgicas y se presenta como una alternativa a la intubación endotraqueal y resulta mucho menos invasiva que ésta.

La principal ventaja de este dispositivo pionero, según explican los especialistas en anestesia, es que permite visualizar en todo momento las estructuras anatómicas del paciente, algo que era imposible con las hasta ahora disponibles y, por tanto, redunda en la seguridad del paciente y del propio profesional a la hora de llevar a cabo la intervención porque facilita el diagnóstico de posibles complicaciones.

Asimismo, subrayan y destacan que la propia mascarilla permite la intubación del paciente si fuera necesario dado que dispone de un canal para deslizar el tubo endotraqueal. Razones por las que el responsable de sección de Anestesia y Reanimación del Molina Orosa, Ariel Guerra, considera que podrá utilizarse en un importante porcentaje de los procedimientos quirúrgicos con anestesia general que se llevan a cabo en el centro hospitalario.

Esta nueva técnica, considerada un avance en el ámbito de la anestesia, va a resultar por otro lado muy atractiva y práctica en el ámbito de la medicina de urgencias y de cuidados intensivos porque además de ser un dispositivo fácil de manejar para los especialistas, garantiza la ventilación ininterrumpida del paciente en situaciones de peligro como accidentes o en pacientes con problemas respiratorios.