“Estamos en una época de cambios muy acelerados, con muchos miedos, incertidumbres e inseguridad. Y en esta época inestable, el transporte público se mantiene, es un valor seguro”, subraya el director de la DGT, quien participó en la jornada de movilidad organizada por Guaguas Municipales y el periódico La Provincia

Pere Navarro, director de la Dirección General de Tráfico (DGT), ha asegurado este jueves que, desde el punto de vista estadístico, “la forma más segura de viajar es la guagua. El transporte público colectivo es más seguro que ir andando o en bicicleta”, ha precisado, antes de concretar que este año han contabilizado tres víctimas mortales en este medio de transporte (en viajes urbanos e interurbanos) en todo el territorio nacional, los mismos fallecimientos que durante 2019 –cuando la cifra global de personas que perdieron la vida en accidentes de tráfico fue 1.755-.

“Estamos en una época de cambios muy acelerados, con muchos miedos, incertidumbres e inseguridad. Y en esta época inestable, el transporte público se mantiene, es un valor seguro. Hay que apostar por este sector, sí o sí, que montar en guagua resulte atractivo, que sea guay”, ha enfatizado Navarro, durante el desarrollo de la jornada Hablemos de Movilidad Segura y Sostenible, organizada por Guaguas Municipales y el periódico La Provincia, celebrada este jueves en el Salón Palmeras del Hotel Santa Catalina, que se pudo seguir en directo por streaming en los canales oficiales de la compañía.

El director de la DGT explicó durante su charla que el transporte público es un “elemento vertebrador y organizador” del territorio y de la sociedad. “Hay un sector poblacional, los mayores de 65 años, que cada vez son más, que nos exigen dos cosas: itinerarios seguros a pie y más guaguas. Tenemos que asumir ese reto, al igual que fijarnos en los jóvenes, quienes traen incorporada la cultura medioambiental. Y eso es innegociable para ellos y lo debe ser para todos”, ha subrayado en el desarrollo de la jornada, que también contó con la participación del concejal de Movilidad, José Eduardo Ramírez; la arquitecta y urbanista Elsa Guerra Jiménez y el director general de Guaguas Municipales, Miguel Ángel Rodríguez, además del director de La Provincia, Antonio Cacereño.

“Tenemos un problema con el Whatsapp y el móvil para la seguridad. La nueva Ley de Tráfico, aprobada en marzo, se ha actualizado y simplificado, se ha adaptado a los nuevos tiempos. Hay que adecuar el permiso por puntos a las nuevas circunstancias”, ha precisado Navarro, al tiempo que ha detallado que “cuando se habla públicamente de seguridad vial, bajan los accidentes. Cuando desaparece de la agenda de los medios, vuelven a subir. Está comprobado”.

Entre los proyectos de presente y futuro de la DGT, Pere Navarro destacó la presencia obligatoria de la Educación Vial como materia educativa en colegios e institutos, para conseguir unas próximas generaciones “más concienciados y preparados en esta materia”. “Serán los profesores de educación física quienes enseñen a los niños a montar en bicicleta o patineta y, con ello, aprenderán de manera segura cómo moverse en el espacio público”, aseguró.

Cambio de cultura imparable

“Es innegable que la ciudad se está transformando y que las decisiones que se están tomando en esta materia no sólo están cambiando la fisonomía de la capital, sino que están propiciando también un cambio en la cultura de las formas de desplazarse”, formuló el concejal del área de movilidad, José Eduardo Ramírez, durante su alocución de presentación de esta jornada, que ofrece continuidad al serial de encuentros con expertos celebrados en años precedentes dedicados a temas transversales de movilidad como la peatonalización de las ciudades o la intermodalidad, en el marco del proyecto de la MetroGuagua.

“Nuestra nueva ordenanza no será “de tráfico” sino “de movilidad sostenible”. Ya no tenemos que regular exclusivamente el uso del vehículo privado, sino que debemos prestar atención al peatón, la bicicleta, los vehículos de movilidad personal o el transporte público”, avanzó José Eduardo Ramírez, antes de anunciar que las medidas de movilidad sostenible tomadas por el Ayuntamiento ofrecerán “protagonismo a todos los sectores, porque entendemos que conlleva mayor complicidad ciudadana en el cumplimiento de la nueva norma”.

“Es fundamental trabajar la educación vial con toda la población del municipio, pero especialmente con la juventud y la infancia, que serán los actores de la movilidad del presente y, sobre todo, del futuro”, señaló el responsable del área de Movilidad, quien enumeró las diferentes iniciativas que ha llevado a cabo su departamento, como la elaboración de una unidad didáctica –distribuida en todos los centros de la capital-, la puesta en marcha de cursos de formación para un uso seguro de la bicicleta o la colaboración con la propia DGT, a través del proyecto STARS, para llegar al mayor número de colegios e institutos posibles.

Tras la charla principal, a cargo de Pere Navarro, se celebró una mesa de debate técnica, moderada por la directora comercial de Guaguas Municipales, Gemma Tor, que además del ponente principal contó con la participación de Elsa Guerra Jiménez, arquitecta y urbanista, con amplia experiencia en el desarrollo de los frentes marítimos; y con la opinión de Miguel Ángel Rodríguez, director general de Guaguas Municipales, compañía que lidera el proyecto de la MetroGuagua.

La compañía municipal implementará estas soluciones tecnológicas a modo de prueba en los vehículos de la Línea 12, donde ha instalado nuevas máquinas validadoras

El proyecto se integra en el programa LPA Inteligencia Azul, una estrategia ambiciosa, liderada por el área municipal de Innovación Tecnológica, que “potencia la transformación de la capital en su dimensión de ciudad inteligente”

Guaguas Municipales incorpora desde este miércoles dos nuevos métodos de pago para sus clientes: el Bono Virtual, a través de la aplicación móvil GuaguasLPA, y el pago directo mediante tarjeta bancaria. La compañía municipal implementa estas soluciones tecnológicas a modo de prueba en los vehículos de la Línea 12 (Puerto - Hoya de la Plata), donde ya ha instalado nuevas máquinas validadoras.

Los dos nuevos sistemas de pago inteligente a bordo se suman al tradicional pago directo (con efectivo) y la gama de bonos sin contacto propios y compartidos con otras operadoras de transporte.

Los clientes de Guaguas Municipales, a la hora de abonar su viaje, se encontrarán con dos nuevos dispositivos a bordo, un lector de código QR, que validará el tique del nuevo Bono Virtual, y un terminal con tecnología EMV para que puedan pagar con su tarjeta bancaria, ya sea con soporte físico o a través de dispositivos móviles inteligentes.

Los concejales de Movilidad e Innovación Tecnológica de Las Palmas de Gran Canaria, José Eduardo Ramírez y Mario Regidor, respectivamente, acompañados por los directores generales de Guaguas Municipales e Innovación Tecnológica, Miguel Ángel Rodríguez y Manuel Castellano, han presentado este miércoles, en la terminal del Puerto en la plaza Ingeniero Manuel Becerra, las nuevas máquinas validadoras, que ya han sido instaladas en medio centenar de guaguas, y que operarán a modo experimental, al menos durante un mes, en los vehículos de la Línea 12, para ser posteriormente extendidas al resto de la flota.

“Hemos optado por comenzar las pruebas en nuestra línea más demandada, la Línea 12, donde más clientes potencialmente pueden utilizar la tarjeta bancaria o el Bono Virtual, a través de la aplicación móvil de Guaguas. Son pruebas necesarias e imprescindibles para perfeccionar el desarrollo del proyecto y después ampliarlo al resto de líneas", ha detallado José Eduardo Ramírez, quien ha enfatizado que, a partir de ahora, la compañía municipal de transporte “se abre a todo un abanico de posibilidades en las formas de pago y se adapta a las preferencias de los clientes, con métodos tradicionales y también innovadores”.

Por su parte, Regidor resaltó este proyecto como una de las iniciativas que integran la denominada LPA Inteligencia Azul, una ambiciosa estrategia que “potencia la transformación de la capital en su dimensión de ciudad inteligente”.

“Una propuesta que se compone de otras nueve soluciones tecnológicas para mejorar los servicios dirigidos al ciudadano desde la perspectiva económica, social y de la sostenibilidad medioambiental. Entre estas soluciones se encuentra el sistema inteligente de control de parques y jardines, la transformación del servicio de recogida de residuos o la iniciativa Smart Beach, centrada en la sensorización y optimización de los recursos que intervienen en una de las playas urbanas más importantes del mundo, la Playa de Las Canteras”, precisó el concejal de Innovación Tecnológica.

LPA Inteligencia Azul cuenta con la cofinanciación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), cuya inversión global se eleva a ocho millones de euros, a cargo del Programa Operativo Plurirregional de España (POPE), generando un PIB para la ciudad de más 12 millones de euros.

Bono Virtual, en la app Guaguas LPA

El nuevo Bono Virtual se encuentra operativo a través de la aplicación móvil GuaguasLPA, que actualmente utilizan de forma activa más de 80.000 clientes. La aplicación se puede descargar a través de App Store para Iphone o Play Store para Android.

Una vez abierta la aplicación, es necesario registrarse en el sistema (loguearse, en lenguaje de internet) para adquirir un título virtual, que permitirá al usuario, a través de la generación de un código QR, poder validar su viaje. Esta nueva herramienta, que facilita la comodidad del viajero, además de cancelar el viaje, permite recargar la tarjeta virtual, con un máximo de 50 euros, o traspasar el saldo a otro usuario. Al estar en periodo de pruebas únicamente en la Línea 12, el Bono Virtual no permite el transbordo habitual entre líneas.

Así mismo, Guaguas Municipales también permite abonar el viaje (del pago directo –1,40 euros-) con tarjeta bancaria, que sea compatible (Maestro, Visa y Mastercard) y no necesite PIN de confirmación. El cliente comprobará que ha abonado correctamente el viaje cuando se enciendan las cuatro luces de la validadora, porque no recibirá un tique como comprobante. En caso de que el personal de la compañía necesite verificar el pago, lo cotejará con los cuatro últimos dígitos de la tarjeta bancaria.

La empresa municipal de transporte, como es habitual cuando ofrece nuevas funcionalidades a sus viajeros, ha lanzado una campaña divulgativa a través de sus diferentes canales de comunicación, denominada “Estar.Conectar”, donde destaca –en clave de humor con el fondo musical de los populares Teleñecos- un vídeo promocional de los dos nuevos métodos de pago. En la página web corporativa, guaguas.com, se recoge información y vídeos explicativos sobre el uso de este avance tecnológico.

La tramitación de la autorización y la ubicación del taller de reparación de megayates suscitan oposición entre vecinos y ecologistas

Tras un pormenorizado detalle de la tramitación administrativa de esta licencia de actividad molesta y contaminante los colectivos ven necesario la revisión del proyecto, además de su traslado hacia un lugar donde se minimicen los impactos negativos de las operaciones industriales que les son propias

Solicitan a su vez la realización del estudio de Impacto Ambiental y la elaboración de un proyecto urbanístico que dé al Muelle del Refugio un uso integrado, recreativo y de encuentro con la ciudad

En marzo de 2018 diferentes colectivos, entre ellos la asociación Gran Canaria Renace, solicitaron a Sanidad que revisara el proyecto de reparación de megayates que la empresa Rodritol pensaba instalar en el muelle del Refugio del Puerto de La Luz, manifestando su desconcierto e inquietud ante el resultado de los trámites administrativos a los que estaba siendo sometido la petición de licencia.

Ya en el mes de junio de 2019 la Federación Foro por la Isleta, que representa 32 asociaciones culturales, vecinales y deportivas del barrio isletero, ante la agitación y preocupación social por los posibles daños de dichas instalaciones, solicitaba la revisión del proyecto presentado a trámite y una evaluación desde el punto vista del impacto ambiental por la administración competente.

En respuesta, la Dirección General de Salud Pública informa al Foro de que, aunque no disponía del proyecto que se ha sometido a evaluación de incidencia ambiental por el ayuntamiento de LPGC, se prevé que en función de la magnitud de su actividad el área de influencia de la actividad podría incluir población residente, población ocasional y transeúnte. Asimismo, admite como núcleo de población sensible por sus características demográficas de alta densidad, alta ocupación o condiciones de salud (Centro de salud, Centro de la Tercera Edad, IES La Isleta). Siendo reconocida la incidencia de la dirección predominante de los vientos favorecedora de la exposición a las emisiones ligadas a la actividad que se pretende autorizar (emisiones contaminantes al aire, trabajos a cielo abierto al aire ambiente, ruidos, vibraciones, etc.).

Los ecologistas aseveran, además, que se trataría de una actividad industrial ubicada dentro del recinto portuario pero que compartiría con la población circundante que soportaría los efectos colaterales de las operaciones que le son propias. La actividad del taller de embarcaciones de gran porte supondría el manejo de sustancias químicas para sus actividades habituales como las de chorreo y antifouling, y las posibles rutas de exposición de las personas. Producirá impacto visual, en un espacio de significación histórica y cultural (el Castillo de La Luz es un monumento Histórico artístico). Por otra parte, el estado actual de la zona de implantación de la instalación recuerda que cualquier actividad planificada sobre su suelo debería ir encaminada a mejorar su calidad paisajística y de encuentro de la ciudad con su zona marítima, una trama urbana que no se puede permitir el seguir contribuyendo a desdibujar con su deterioro el encuentro de puerto y ciudad en vez de contribuir a su deterioro.

Por lo que la Dirección General de Salud Pública concluye que este proyecto deba ser sometido a una Autorización Ambiental Integrada o una Declaración de Impacto Ambiental.

A pesar de esta información sanitaria el Servicio de Edificaciones y Actividad del ayuntamiento y su asesoría jurídica, dan por emitido por la Comisión de Interpretación y Seguimiento del Plan General de Ordenación sobre el Estudio de Incidencia Ambiental presentado por Rodritol S.L. comunicando el DICTAMEN FAVORABLE para la implantación del taller en el istmo de Guanarteme, dando carta de naturaleza a un proyecto que contribuye a una transformación que perjudica espacio y calidad ambiental del lugar.

Para llegar a esa conclusión lo que se utiliza es un galimatías para minimizar la realidad de la actividad de manera que no lo llama “Taller de megayates” sino un "Centro Náutico de Servicios de Atención a Embarcaciones deportivas de gran porte y otras profesiones análogas”.

Con relación al informe técnico del Servicio de Edificación y Actividades del Ayuntamiento de Las Palmas de GC, realizado en base a la 3° revisión del proyecto realiza una descripción detallada de los usos autorizados del suelo por el Plan y con ello, reincide en eufemismos y juegos de palabras en el intento de desligar el vocablo "astillero" de "uso pormenorizado náutico deportivo", contribuyendo a una ceremonia de confusión y no llamar las cosas por su nombre. Es decir, que, sin argumentos técnicos, dice que la actividad que se realizará será de varadero y no de taller por lo tanto no es necesario su inclusión en el mencionado grupo del anexo 11 de la ley del suelo, cuando la realidad es que esta actividad además se encuadra en el anexo 1, referido al artículo 2 del Real Decreto Legislativo 1/2016, de 16 de diciembre, sujeta a Autorización Ambiental Integrada.

Por todo ello, los colectivos y asociaciones solicitan la revisión del proyecto y que se realice el estudio de Impacto Ambiental y que dejen de utilizar artimañas y triquiñuelas legales para justificar lo injustificables.

La actividad de reparación de embarcaciones es una actividad peligrosa, por las emisiones al aire ambiente, al agua y al suelo a lo que se añade el riesgo de incendio y explosión; por ello tiene un potencial efecto negativo sobre el medio ambiente. A esto se añade el impacto visual y acústico.

Solicitan que la ubicación del taller se traslade a otro espacio dentro del puerto de la Luz donde se minimicen los impactos.

Se requiere de igual forma a las autoridades competentes que se inicie la elaboración de un proyecto urbanístico que dé al muelle del Refugio un uso integrado, recreativo y de encuentro con la ciudad, sin perjuicio de la actividad del puerto de la Luz, donde participen todas las instituciones y la ciudadanía en un intercambio de una ciudad creativa abierta al horizonte de un mar oceánico.

Guaguas Municipales cierra el ejercicio económico 2021 con un incremento de viajeros que encamina a la empresa hacia la estabilidad

La sociedad municipal de transporte presenta, ante su consejo de administración, un aumento de más de cinco millones de clientes respecto al año 2020 y beneficios por valor de 2,3 millones de euros, que armonizan los efectos de la crisis sanitaria

“El horizonte de la compañía, debido a la gestión realizada durante los últimos años, ofrece garantías para sus programas de renovación de flota, contratación de personal e impulso del proyecto de la MetroGuagua”, destaca José Eduardo Ramírez

El consejo de administración de Guaguas Municipales ha aprobado por unanimidad este miércoles el cierre del ejercicio económico de 2021, donde el sustancial incremento de viajeros, cinco millones más que en el año precedente, sumado al aporte de las Administraciones Públicas, sobre todo del Ayuntamiento capitalino, ofrecen bases consistentes para recuperar la estabilidad, tras el periodo excepcional que ha generado la crisis sanitaria en la sociedad.

La compañía registró 30.003.09 viajeros durante 2021, lo que supuso un incremento en relación al año anterior de algo más de cinco millones de clientes (24.981.919 en 2020), que en términos relativos significan un aumento del 20,1%. Si se amplía más la óptica de la comparativa, los datos de 2021 representan un 77,9% de la demanda de 2019, cuando se alcanzó una cifra récord de 38,5 millones de viajeros.

“El resultado positivo al cierre del ejercicio económico de 2021, con un beneficio por valor de 2,3 millones de euros, debido a la sólida gestión realizada durante los últimos años, ofrece garantías a los programas de renovación de flota, contratación de personal e impulso del proyecto de la MetroGuagua”, ha destacado el presidente del consejo de administración y concejal de Movilidad, José Eduardo Ramírez, tras la sesión del consejo celebrada en la sede central de Guaguas Municipales.

Ramírez ha precisado que los resultados financieros presentados por la sociedad municipal, que expresan una proporción entre las partidas de ingresos y gastos, “afianzan el proyecto marcado por la empresa para consolidar su función de servicio público eficaz y eficiente para los ciudadanos de la capital grancanaria, al tiempo que garantizan la estabilidad del personal de la compañía”.

Los resultados financieros y el esfuerzo patrimonial realizado por el Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria y la Autoridad Única del Transporte (Autgc) han permitido que los fondos propios de la empresa de transporte se hayan consolidado durante este ejercicio. Las cuentas de 2021 revelan una mejora de los fondos propios de aproximadamente 2,3 millones de euros, situándose en el presente ejercicio en 22,5 millones, lo que se traduce en un incremento del patrimonio neto de la sociedad en más de 2,1 millones de euros, para sumar un total de 44,6 millones.

En la memoria de cierre de las cuentas, como es procedente, se ha hecho mención a la extraordinaria situación que vive la sociedad por la crisis sanitaria, que ya ha traspasado la frontera de su segundo año: “Esta pandemia ha afectado a nuestra actividad económica y sigue haciéndolo; por un lado, reduciendo la misma, y, por otra, normalizando el teletrabajo o disminuyendo el ocio, lo que ha implicado una contracción de nuestra demanda”, advierte el documento, antes de señalar que, tras un periodo con limitaciones, una buena proporción de la oferta de servicios ya ha sido restablecida desde el pasado 7 de marzo, tras la plena incorporación de 60 nuevos conductores.

De igual manera, el informe de gestión, firmado por el director general de la sociedad municipal, Miguel Ángel Rodríguez, destaca –además de la remodelación integral de las cocheras en El Sebadal- la incorporación de medios materiales como la adquisición de 10 vehículos híbridos por un importe total de 3,2 millones de euros (sin IGIC), que se suman a las 47 nuevas guaguas obtenidas durante 2020. Estas renovaciones han supuesto una inversión total superior a 16,3 millones de euros en los dos últimos ejercicios y han reducido la edad media de la flota en casi dos años, lo que se ha traducido en una mejora en la calidad en la prestación del servicio, modernización y reducción de emisión de gases efecto invernadero.

Cumplimiento con el BEI

En clave financiera, en relación al proyecto de la MetroGuagua, y derivado del préstamo firmado con el Banco Europeo de Inversiones (BEI) en febrero de 2017, la gerencia informó a los consejeros sobre el cumplimiento en 2021 de los ratios de solvencia financiera solicitados en la concesión del préstamo por la entidad bancaria comunitaria.

En el ejercicio 2020, debido a las circunstancias excepcionales ocasionadas por la pandemia, Guaguas Municipales se vio incapacitada para cumplir con el ratio BDIT (beneficio neto después de intereses e impuestos), por lo que solicitó y obtuvo una exención del cumplimiento de ratios durante los ejercicios 2020 y 2021, si bien la empresa de transporte finalmente ha acabado por cumplir todos los ratios sin necesidad de ejercer la dispensa del BEI.

Mínimos exigidos por el BEI:

Patrimonio Neto: superior a 23 millones de euros.

BDIT (Beneficio Neto después de intereses e impuestos), igual o superior a un millón.

DFN/PN (Deuda Financiera Neta dividida por Patrimonio Neto), inferior a 4,6.

DFN/EBITDA (Deuda Financiera Neta dividida entre Beneficio bruto de explotación antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones), inferior a 15.

Ratios de Guaguas Municipales durante el 2021:

Patrimonio Neto: 44.669.852 euros.

BDIT: 2.297.381 euros.

DFN/PN: 0,30

DFN/EBITDA: 2,78

Abundando sobre el proyecto de la MetroGuagua, en el informe de gestión, aprobado por el consejo, se subraya que la línea de alta capacidad se convertirá en un instrumento que posibilitará avanzar cualitativamente en la mejora de la actual oferta de transporte, al tiempo que se confía en su capacidad para modificar los hábitos de movilidad de los habitantes y visitantes de nuestra ciudad.

Así mismo, el informe de gestión remarca que durante 2021 se han producido avances en las obras de infraestructuras, lo que hace que el proyecto sea cada vez más visible para la ciudadanía. “En su origen estaba orientado hacia la mejora del transporte público, pero ahora sirve como instrumento de modificación de la morfología de la ciudad, en línea con la filosofía de transformación del espacio urbano que ha impulsado la Unión Europea en los últimos años”, precisa el documento.

La Campaña “Mi barrio más sostenible” sensibiliza sobre separación de residuos en los centros comerciales de Las Palmas de Gran Canaria

El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria realiza distintas acciones de sensibilización, como stands, charlas y talleres, en los centros comerciales para fomentar el reciclaje de envases

Esta campaña, realizada en colaboración con Ecoembes, que ya ha llegado a los centros comerciales del municipio, busca informar a los vecinos sobre los beneficios de la separación y reciclaje de envases.

El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, junto con Ecoembes y el Gobierno de Canarias, ha puesto en marcha la campaña “Mi barrio más sostenible” con la que busca acercar el reciclaje a los centros comerciales de la ciudad y, así, mejorar la recogida selectiva de los envases del contenedor amarillo y azul.

Para ello, se están realizando diferentes acciones, como stands informativos, en el Centro Comercial Alisios, Centro Comercial El Mirador, Centro Comercial Las Arenas, Centro Comercial La Ballena, el Centro Comercial El Muelle, el Centro Comercial 7 Palmas, el Centro Comercial La Minilla y el Centro Comercial Las Ramblas. Además, se realizarán una serie de acciones de información y difusión en las redes sociales y medios de comunicación con el objetivo de informar a la ciudadanía sobre los beneficios derivados del reciclaje de envases de plástico, latas y briks (contenedor amarillo) y papel y cartón (contenedor azul).

Actualmente también se están ejecutando dentro de este proyecto, unos talleres en los centros educativos de la capital grancanaria en la que educadores ambientales llevan a cabo formaciones con los alumnos y alumnas para dar a conocer los beneficios de la recogida selectiva, resolviendo las dudas sobre en qué contenedor va cada residuo. En estos talleres se promueve un ejercicio colaborativo entre los niños y niñas para que sean ellos quienes sensibilicen a la población de sus barrios.

Guaguas Municipales reafirma la solvencia de su servicio al recibir un notable en la encuesta de calidad realizada a 2.000 viajeros

El índice de satisfacción de clientes (ISC), medida de referencia en las encuestas desde 2011, se sitúa con una puntuación de 8,21, que supera al 7,96 registrado en la consulta anterior en 2019

El 90% de los viajeros recomienda a sus amigos o familiares el uso de las líneas de Guaguas Municipales para sus trayectos por la ciudad

El nivel de satisfacción general de los viajeros de Guaguas Municipales con el servicio que presta la empresa de transporte ha mejorado respecto a la última medición a finales de 2019, según refleja el estudio de calidad percibida realizado entre enero y febrero de este año. El índice de satisfacción de clientes (ISC), medida de referencia en las encuestas desde 2011, se sitúa con una puntuación de 8,21, que supera al 7,96 registrado en la consulta anterior, lo que refuerza la solvencia del servicio público.

Los clientes de la compañía municipal han valorado con un notable la calidad del servicio a través de una encuesta de satisfacción realizada -por la consultora Simple Lógica- a partir de una muestra representativa de 2.000 personas, mayores de 16 años, que han sido entrevistadas a bordo de los vehículos y en las paradas entre el 17 de enero y 25 de febrero.

En el histórico, la evolución del índice de satisfacción de clientes, realizado por diferentes agencias de estudios demoscópicos, ha sido el siguiente: en el año 2011, 7,33; en 2013, 7,29; en 2015, 7,47; en 2016, 7,57; en 2017, 7,76; en 2018, 7,92; en 2019, 7,96 y en el actual 2022; el referido 8,21. Durante los años 2020 y 2021, debido a las extraordinarias condiciones que se impusieron durante la pandemia, se entendió que la encuesta no ofrecería datos consistentes.

“La encuesta de calidad pone de relevancia la buena labor que realiza la empresa pública de transporte, con especial mención al desempeño de sus trabajadores, lo que consolida a la compañía como la gran solución de movilidad de la capital”, ha destacado el concejal de Movilidad y presidente del consejo de administración de Guaguas Municipales, José Eduardo Ramírez, quien precisó que la puntuación otorgada por los viajeros (8,21) tiene “un alto valor en una época tan compleja como la actual”.

Este informe, que permite analizar tanto las fortalezas como las distintas áreas de mejora, recoge que el 44% de los encuestados puntúa con un sobresaliente (nueve o diez) al servicio de Guaguas Municipales, lo que implica una satisfacción plena, al tiempo que cerca de una 90% de los consultados valora el servicio general con puntuaciones superiores a un seis.

Entre otros datos de interés, la encuesta desvela que cuanto más se viaja en las líneas de compañía municipal de transporte, más grado de satisfacción se encuentra con la calidad del servicio. En concreto, el 53% de las personas que realizan a bordo más de 30 trayectos a la semana valoran con un sobresaliente su experiencia, al igual que la mitad de los clientes que utilizan para sus desplazamientos habituales cinco o más líneas regulares.

Prescritores del transporte público

El 90% de los consultados recomienda a sus amigos o familiares el uso de las líneas de Guaguas Municipales para sus trayectos por la ciudad. Del total de encuestados, el 62% manifiesta realizar una promoción del uso de la guagua entre sus allegados; un 28% realiza una divulgación puntual o menos activa, al tiempo que el 10% restante dice que no recomienda su uso.

El análisis precisa que se mantiene una alta frecuencia en el uso del servicio de Guaguas Municipales, donde ocho de cada diez viajeros lo utilizan diariamente (en 2019, el 74,9% viajaba diariamente). Acudir al centro de trabajo (28,8%), al lugar de estudios (16,8%) o para desplazarse a un lugar de ocio (16,9%) permanecen como los principales motivos del viaje en la guagua.

Entre los atributos más valorados por los usuarios del transporte público en la capital grancanaria se encuentran la amabilidad del conductor, la proximidad y accesibilidad de las paradas, la rapidez del viaje y la limpieza del vehículo. Desde la anterior encuesta, los viajeros han apreciado mejoras sustanciales en la facilidad para comprar bonos u otros títulos de viaje, la utilidad de la aplicación móvil, el compromiso medioambiental de la compañía y el precio del viaje, factor que viene relacionado con la reducción del coste de los bonos Residente (28 euros) y Wawa Joven (20 euros).

En el otro extremo, la encuesta, realizada durante un tramo crítico de la sexta ola de la pandemia (enero y febrero de 2022), refleja la desaprobación de los clientes sobre la capacidad de las guaguas, con niveles de ocupación cambiantes según el nivel de alerta sanitaria, y sobre la frecuencia de paso de los vehículos, que afectaron en mayor medida a las líneas de conexión con los barrios, que recuperaron sus horarios habituales el pasado 7 de marzo.

A partir del próximo lunes 7 de marzo, la empresa municipal de transporte recupera el 95% de los servicios que ofrecía antes de la pandemia, al aumentar las conexiones con los barrios y el Campus con las líneas 6, 11, 20, 22, 25, 26, 35, 41, 45, 46, 48, 50, 51, 52, 55 y 70

La oferta total en jornadas laborables aumenta en 27 servicios (de 335 a 362); 10 los sábados (de 181 a 191) y 8 más los domingos y festivos (de 161 a 169), donde destaca la vuelta de las guaguas de fin de semana para las líneas 35 y 46

Guaguas Municipales restablecerá, a partir del próximo lunes 7 de marzo, los horarios de 16 líneas regulares, que mayoritariamente prestan servicio a los barrios de la ciudad y al Campus Universitario de Tafira, tras la plena incorporación de 60 nuevos conductores a la plantilla, 24 de ellos el pasado mes de febrero, que ya han superado con éxito su periodo inicial de formación.

Desde el próximo lunes, la empresa municipal de transporte recuperará el 95% de los servicios que ofrecía antes de la declaración del estado de alarma durante los días laborables y sábados, al mejorar los horarios y frecuencias de las líneas 6, 11, 20, 22, 25, 26, 35, 41, 45, 46, 48, 50, 51, 52, 55 y 70, al tiempo que restituye en un 99% los servicios de domingos y festivos.

El restablecimiento parcial del servicio, que se complementará en una próxima fase con la reposición del servicio exprés, los servicios de medianoche de las líneas 7, 17, 21, 24, 33 y 47 y la vuelta de la Línea 49, ha sido posible gracias a la incorporación en el último trimestre de 60 nuevos profesionales, sumado a la sustancial mejora de los niveles de absentismo en la plantilla de conductores tras los efectos sanitarios de las sucesivas olas.

La empresa municipal, desde el lunes 7, tendrá habilitadas 362 guaguas en jornadas laborables en las calles de la ciudad (distribuidas en diferentes turnos) para dar cobertura de transporte a una previsión de más de 110.000 viajeros diarios, lo que representa algo más del 80% de la demanda previa a la pandemia. En relación a la etapa actual, donde se opera con 335 guaguas de lunes a viernes, se verán ampliados los servicios de las líneas 6, 20, 22, 25, 26, 35, 41, 45, 50, 51, 52 y 55, que además recogen peticiones de horarios realizadas por los propios clientes.

Más guaguas los fines de semana

Si bien la oferta total en jornadas laborables aumenta en 27 servicios diarios (de 335 a 362); también es destacable la recuperación del servicio de transporte durante los sábados (de 181 a 191) y los domingos y festivos (de 161 a 169). En este sentido, se restablece el servicio de guaguas de fin de semana y festivos para las líneas 35 (Auditorio - La Ballena, por Las Torres) y 46 (Tamaraceite - Siete Palmas, por San Lorenzo), al tiempo que se incrementa la dotación para las líneas 11 y 70 (en sábados) y las líneas 45, 50 y 55 (en sábados, domingos y festivos).

Otro de los cambios que se activan a partir de este lunes trae una ligera modificación en la Línea 6 (Hoya de La Plata - San Francisco de Paula). La primera expedición de cada servicio se realizará desde Hoya de La Plata (a las 06:35 horas), cuando hasta el momento se iniciaba en La Montañeta. Y en la Línea 33 (Guiniguada – Puerto, por Ciudad Alta), tras la sugerencia de los clientes, se ofrece una expedición más desde el Guiniguada a primera hora de la mañana de domingos y festivos (6:20 horas).

El nuevo panel de horarios se podrá consultar en las terminales, oficinas comerciales, estaciones de guaguas, aplicativo móvil y en la página web guaguas.com a partir de este fin de semana.

El centro comercial renovará sus instalaciones de cine, que abrirán al público en el segundo trimestre de este año

Ocine será el nuevo operador, llevando a cabo una reforma integral, e incorporando la última tecnología

El Centro Comercial y de Ocio 7 Palmas sigue creciendo y mejorando su oferta de ocio y entretenimiento con un nuevo operador, Ocine. Esta nueva incorporación conllevará una reforma integral de las instalaciones de cine de este centro, con una renovación que incorporará la última tecnología y las ideas más innovadoras en cuanto a imagen, sonido, confort y decoración.

La inauguración de estas nuevas instalaciones está prevista para el segundo trimestre de este año.

Esta próxima apertura viene a complementar el avance sin pausa del Centro Comercial y de Ocio 7 Palmas, que ha dado recientemente la bienvenida al primer espacio Movistar Riders Fan Club, al nuevo concepto de la cadena sueca Ikea City Shop, además de tiendas de tendencia como Primor, La Casa de las Carcasas y 24 Segons.

Acerca de Ocine
Ocine es una empresa experimentada, creada en 1943 y de capital 100% nacional. Cuenta con cines en Madrid, Barcelona, Granada, Valladolid, Asturias, Cantabria, Navarra, Valencia, entre otras, y próximamente, aterrizará en Baleares, al igual que en Canarias, donde inaugurará su ‘cine premium’ en Gran Canaria en el segundo trimestre de 2022.

Cruz Roja prestará el servicio en todos los arenales durante el verano y los periodos de especial afluencia como la Semana Santa y los Puentes

El contrato, adjudicado por valor de 840.000 euros anuales, un 140% de incremento con respecto al anterior, incluye el aumento del número de socorristas, su mejora salarial, la renovación del equipamiento y la permanente adaptación de los recursos

El servicio se ha incrementado con más recursos humanos y materiales y una mayor cobertura, un riguroso programa de la formación continua, el incremento del servicio de baño asistido y talleres de formación y sensibilización para la población

Cruz Roja repite como adjudicatario del servicio de salvamento y socorrismo en las playas de la capital. La organización asume un contrato con el Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, para los próximos 4 años, que supone la ampliación de la cobertura a todos los arenales de la ciudad, la renovación del equipamiento y la adecuación permanente de los recursos a las necesidades y demandas de cada playa.

El concejal de Ciudad de Mar, José Eduardo Ramírez y el presidente provincial de Cruz Roja Las Palmas, Isaac Díaz, presentaron este jueves, 3 de febrero, las mejoras introducidas en el nuevo contrato para la prestación del servicio de Salvamento, Primeros Auxilios y Socorrismo en las playas de Las Palmas de Gran Canaria.

El importe de licitación es de 3.361.045,84 euros para un plazo de ejecución de 4 años, lo que supone unos 840.000 euros por anualidad. “El incremento presupuestario ha sido del 140% con respecto al contrato anterior”, confirmó José Eduardo Ramírez: “Este esfuerzo económico por parte del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria responde a un compromiso decidido con la calidad, la sostenibilidad, la seguridad y con la inclusión. Y nos permite introducir importantes mejoras en cuanto a medios humanos y recursos materiales, con el objetivo de dar una mayor y mejor respuesta a los usuarios y usuarias de las playas”.

El contrato suscrito para cuatro años, susceptible de prórroga de un año, tiene cobertura en todas las playas: Las Canteras, Las Alcaravaneras, El Confital, La Puntilla de San Cristóbal y La Laja, tanto la playa, como las piscinas naturales.

La propuesta de despliegue de Cruz Roja por las playas de la capital “apuesta por estar más cerca que nunca de las personas, estar junto a ellas, para ser mejores también a pie de playa”, apuntó el responsable de la organización en Las Palmas.

El servicio se ha incrementado con más recursos humanos y materiales y una mayor cobertura. Concretamente en Las Canteras, la playa con mayor afluencia de personas usuarias, el número de efectivos pasa de 9 a 13, en temporada baja, y de 12 a 17 socorristas, en temporada alta. En el resto de playas se pasa de las 6 personas que cubrían el servicio en La Laja y El Confital a un total de 19 para La Laja, El Confital, La Puntilla de San Cristóbal y Las Alcaravaneras. El servicio en estos arenales se prestará en los meses de verano, en Semana Santa y determinados días festivos.

Además, se establece un riguroso programa de la formación continua, pruebas físicas de refuerzo y evaluación, simulacros y ejercicios de adiestramiento para asegurar un perfeccionamiento en la aplicación de técnicas de rescate y protocolos de actuación y emergencia para el personal del servicio de playa a lo largo del año.

En este sentido, José Eduardo Ramírez, apuntó: Nuestras playas son seguras y lo serán aún más gracias a este pliego que permitirá más medios humanos, materiales y tecnológicos, además de la optimización de los recursos naturales y mayor eficacia de los mismos para un modelo de Ciudad de Mar más sostenible y segura”

Todas las playas mejoran y amplían con este nuevo contrato los recursos humanos y materiales. Además, se establece la actualización salarial de los socorristas y se marca como requisito mínimo el cumplimiento obligado de los planes de seguridad y salvamento para las playas y zonas de baño, aprobados por la Junta de Gobierno de la Ciudad el 16 de diciembre de 2019. “Además, se establece la realización de auditorías anuales que permitirán actualizar y adecuar el servicio en los diferentes arenales de la ciudad lo que nos permitirá corregir y actualizar el servicio en cada playa”, añadió el concejal.

Otra novedad es que se incorpora la figura de un socorrista específico en la zona de surf en La Cícer, en la Playa de Las Canteras, con el objetivo de reforzar y ayudar en el mantenimiento de la seguridad de los surfistas y usuarios de la playa.

En cuanto a los medios materiales además de todo el material exigido para la prestación óptima del servicio como carteles informativos de acceso, torres y sillas de vigilancia, banderas de señalización, pulsioxímetros digitales, tensiómetros digitales, inmovilizadores de columna o equipos de oxigenoterapia fijos y portátil más respirador balón, se dispondrá de otros recursos que se incorporan: cuarenta equipos de radiocomunicaciones interna (emisoras), cinco equipos de radiocomunicaciones TETRA (conectados con CECOES-112); catorce equipos de desfibrilación semiautomática (DESA), para cubrir cualquier incidente cardiaco; dos motos acuáticas de última generación con sus respectivas planchas de rescate, una embarcación tipo Zodiac, un vehículo tipo QUAD eléctrico, que prestará servicio de vigilancia en Las Canteras durante todo el año menos en Verano que lo hará en La Laja, una moto eléctrica para desplazamientos y coordinación diario y un vehículo tipo pick-up 4X4 para remolque de recursos y actuación en situaciones de emergencia.

Organización y horario del servicio

La playa de Las Canteras pasa a contar con 4 puntos de vigilancia en temporada baja frente a los dos que había y tendrá 6 puntos de vigilancia en temporada alta. Se suma la torre de vigilancia autónoma, instalada en la zona de Playa Grande y se equiparán las torres de vigilancia con más material como desfibriladores y material de inmovilización.

En La Laja se situarán 4 puntos de vigilancia, entre ellos la nueva torre de vigilancia autónoma, que estará equipada con material de inmovilización y reanimación.

La playa de Las Alcaravaneras suma una moto acuática a sus recursos y pasa a tener vigilancia diaria en temporada alta frente a la que se prestaba sólo los fines de semana.

A todo ello se sumará la realización de servicios complementarios como el transporte y atención a personas con movilidad reducida, usuarias del servicio de baño asistido en las playas y también el sistema de búsqueda de personas.

Los horarios del servicio quedan de la siguiente manera:

Playa de Las Canteras

Enero, Febrero, Noviembre y Diciembre: 12:00 a 18:30 horas
Marzo, Abril, Mayo y Octubre: 11:00 a 19:00 horas
Junio, Julio, Agosto y del 1 al 15 de septiembre: 10.00 a 20.00 horas

Playa de El Confital

San Juan: de 10:00 a 20:00
Verano: del 1-07 al 15-09, de 10:00 a 20:00
Semana Santa de 11:00 a 19:00
Puente de Mayo: de 11:00 a 19:00
Puente de Octubre: de 11:00 a 18:00
Puente de diciembre: de 12:00 a 18:30

Las Alcaravaneras

San Juan: de 10:00 a 20:00
Verano: del 1-07 al 15-09, de 10:00 a 20:00
Semana Santa de 11:00 a 19:00
Puente de Mayo: de 11:00 a 19:00
Puente de Octubre: de 11:00 a 18:00
Puente de diciembre: de 12:00 a 18:30

La Puntilla – San Cristóbal

San Juan: de 10:00 a 20:00
Verano: fines de semana, de 10:00 a 20:00
Semana Santa de 11:00 a 19:00
Puente de Mayo: de 11:00 a 19:00
Puente de Octubre: de 11:00 a 18:00
Puente de diciembre: de 12:00 a 18:30

Playa y piscinas de La Laja

San Juan: de 10:00 a 20:00
Verano: fines de semana, de 10:00 a 20:00
Semana Santa de 11:00 a 19:00
Puente de Mayo: de 11:00 a 19:00
Puente de Octubre: de 11:00 a 18:00
Puente de diciembre: de 12:00 a 18:30

Mejoras educativas y de formación para la ciudadanía

Isaac Díaz explicó que Cruz Roja, “consciente de la necesidad de mejorar la cultura de disfrute de las playas de Las Palmas de Gran Canaria, de la concienciación medioambiental y muy especialmente, de conseguir que las personas con movilidad reducida puedan disfrutar de nuestras playas de una forma cómoda y segura, ha incluido en su propuesta de trabajo mejoras que se traducirán en aumentar el servicio de baño asistido y talleres y charlas de difusión de la cultura de mar y de prevención de ahogamientos”.

De esta manera están previstas las siguientes actuaciones:

1.- La ampliación de 840 horas anuales complementarias para la asistencia al baño para personas con movilidad reducida.

2.- La realización de actividades de recreo y difusión de la cultura de mar en las playas, incluyendo el transporte de personas con movilidad reducida y/o enfermedades psíquicas. En concreto, 10 viajes con transporte especial para 10 personas y 14 viajes para 50 personas, con lo que se pretende beneficiar con este servicio a un total de 800 personas usuarias anualmente.

3.- Actividades de difusión de la cultura de prevención de ahogamientos y primeros auxilios a la población en general, con 230 horas formativas por anualidad, que incluirá talleres de primeros auxilios, y talleres de ocio seguro en el medio acuático como técnicas de natación y vigilancia de menores y campañas sobre medidas de autoprotección, conocimientos de primeros auxilios y especialmente conocimiento de los riesgos y cómo evitarlos

Acciones de prevención como “Socorristas por un día”, para promover la cultura de prevención en edades tempranas y de hábitos saludables, “Me Muevo Contigo”, dirigido a las personas de edad avanzada, para concienciar sobre los beneficios para la salud que proporcionan las playas reforzarán la labor de concienciación de los socorristas en su día a día a pie de arena con mensajes preventivos. “En esta línea no es que recordemos únicamente que usen protección, o que no se bañen sin bandera verde; les indicamos también los motivos por los que está el baño prohibido, porque, aunque parezca que el mar esté en calma y no se corre peligro puede ser una zona prohibida, peligrosa o puede estar el agua contaminada”, explicó el presidente provincial de Cruz Roja.

Además se recoge la medición, reducción y compensación de la huella de carbono durante toda la vigencia del contrato. La implantación de medidas de reciclaje y reducción de residuos, el uso de vehículos eléctricos y material reciclado son medidas que ya se han empezado a implementar. Todo orientado al informe anual que determina la huella de carbono que se genera. La sensibilización a la población y la movilización de recursos para la recogida de plásticos y limpieza de playas son otras de las acciones destacadas en el dispositivo. De esta manera, Cruz Roja mantiene los sistemas de calidad y de medio ambiente con certificación ISO 9001 y 14001 para su proyecto de ‘Playas’.

Guaguas Municipales receta consejos para una movilidad más saludable en la ciudad a través de la campaña Guaguacetamol

La empresa municipal de transporte se suma a la iniciativa de la Concejalía de Movilidad, que trata de sensibilizar a residentes y visitantes con recomendaciones saludables en sus trayectos por la capital grancanaria

En la acción promocional de la campaña, Guaguas Municipales reparte 3.000 cajetillas de Guaguacetamol, que contienen un bono de dos viajes y consejos básicos para lograr una mejor calidad de vida

Guaguas Municipales lanza su campaña Guaguacetamol, una singular iniciativa que trata de llamar la atención de los ciudadanos sobre el amplio catálogo de beneficios que implica el uso habitual del transporte público y los modos sostenibles de desplazamiento para lograr una mejor calidad de vida.

Guaguacetamol, simulando el envase de un medicamento convencional, se presenta en una cajetilla que contiene una imitación del formato de un prospecto que ofrece consejos básicos para el cuidado de la salud tanto física como mental, en línea con las recomendaciones ofrecidas por las autoridades sanitarias, donde se fomentan los buenos hábitos para la dieta, higiene o actividad física, entre otros.

En la acción promocional, llevada a cabo este martes en diferentes puntos del municipio, Guaguas Municipales ha distribuido unas 3.000 cajetillas de Guaguacetamol, donde, además de las sugerencias saludables, se ha incluido un bono de gentileza de dos viajes –ida y vuelta- para que los ciudadanos puedan disfrutar de forma gratuita de la experiencia del transporte público.

Esta acción divulgativa de la compañía municipal se suma a la promoción de la movilidad saludable, auspiciada por el área de Movilidad del Ayuntamiento capitalino, que procura sensibilizar a los ciudadanos sobre las alternativas saludables para sus trayectos diarios.

Diferentes líneas de Guaguas Municipales se convierten durante estos días en soporte promocional de la campaña, que despliega una batería de mensajes que tratan de construir una mejor conciencia de “una movilidad inteligente que mueve salud”.

“Tratamos de generar impactos positivos con iniciativas como Guaguacetamol que, además de darnos interesantes consejos sobre hábitos de salud, nos despiertan una sonrisa, como hemos podido comprobar cuando las personas han recibido las cajetillas y las abrían con curiosidad”, ha señalado el concejal de Movilidad de Las Palmas de Gran Canaria, José Eduardo Ramírez, quien ha estado presente durante la acción de reparto llevada a cabo este martes en las inmediaciones del Mercado Central, en la calle Galicia.

“Nos gusta hablar de movilidad sostenible y saludable, pero también de movilidad solidaria, que es aquélla que practicamos cuando decidimos dejar nuestro vehículo particular en casa y optar por formas alternativas, como transporte público, bicicleta o ir caminando, para que las personas que realmente necesiten usar el vehículo privado se encuentren con un tráfico más fluido. Esa elección, si podemos hacerla, es solidaria con el resto de vecinos y encima repercute positivamente en nuestra salud”, ha recalcado Ramírez.

La campaña del Guaguacetamol, que se promociona bajo el eslogan de “alivio eficaz de la congestión leve o moderada de la movilidad en la ciudad”, se complementa con un vídeo –que emula un clásico anuncio televisivo de medicamento- y material gráfico que se difunde a través de los canales (guaguas.com/guaguacetamol) y redes sociales de Guaguas Municipales.